Umgangsformen entscheiden über Ausbildungsplatz

Bei der Auswahl von Auszubildenden spiele meist die Erfahrung eine große Rolle. Zudem werde zunehmend den Kandidaten auch ein Praktikum angeboten, um einen besseren persönlichen Eindruck zu gewesen. «Wir hören von unseren Kunden immer wieder, das Lehrlinge Mindestanforderungen nicht erfüllen. So seien sie oft kaum zu einer vernünftigen Kommunikation fähig, gingen auf den Kunden nicht ein, ließen beim Benehmen insgesamt zu wünschen übrig. Und das wird von vielen nicht mehr akzeptiert», sagte Schmidt. Allerdings seien die Kunden auch anspruchsvoller geworden. «Wenn ich für den Handwerker relativ viel Geld bezahlen muss, soll der sich eben so freundlich benehmen, wie man das erwarten kann.»

«Es gehört sich zum Beispiel nicht, im Gespräch die Zigarette im Mund zu behalten, sich mit dem verschmutzten Blaumann auf den neuen Sessel zu setzen oder den Arbeitsplatz nach einer Montage nicht sauber zu hinterlassen», zählte Schmidt eine Reihe der bei seinen Handwerkskollegen am meisten geäußerten Beschwerden auf. «Das scheint mir vor allem eine Frage der Erziehung im Elternhaus zu sein. Auf jeden Fall gibt es ein Manko. Was man früher voraussetzen konnte, ist heute weitgehend nicht mehr der Fall. Das ist ein schleichender Prozess über die letzten Jahre.»